Chính Sách Đặt Hàng Tác Phẩm Từ Nghệ Sĩ Thông Qua JW Art Gallery
- Mục đích Chính sách này giúp khách hàng và nghệ sĩ dễ dàng thực hiện các đơn đặt hàng nghệ thuật thông qua JW Art Gallery, đảm bảo sự minh bạch, chất lượng và tính chuyên nghiệp trong quá trình giao dịch.
- Quy trình đặt hàng
- Bước 1: Yêu cầu đặt hàng
Khách hàng có thể liên hệ JW Art Gallery qua email, điện thoại, hoặc trực tiếp tại phòng tranh để yêu cầu đặt tác phẩm từ nghệ sĩ. JW sẽ cung cấp danh sách các tác phẩm có sẵn hoặc hỗ trợ khách hàng đặt làm tác phẩm theo yêu cầu cá nhân. - Bước 2: Tư vấn và xác nhận thông tin
Sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, JW Art Gallery sẽ thu thập đầy đủ các yêu cầu chi tiết về tác phẩm [Mẫu thu thập thông tin], bao gồm:- Chất liệu, kích thước, màu sắc, phong cách.
- Giá bán và thời gian hoàn thành dự kiến.
- Sau khi thu thập thông tin đầy đủ, JW sẽ gửi lại khách hàng một timeline chi tiết về quy trình thực hiện, bao gồm:
- Tuần 1-2: Xác nhận và hoàn thiện thiết kế ban đầu với nghệ sĩ.
- Tuần 3-4: Nghệ sĩ bắt đầu thực hiện tác phẩm.
- Tuần 5-6: Kiểm tra tiến độ và chỉnh sửa (nếu cần).
- Tuần 7: Hoàn thành và thông báo cho khách hàng để chuẩn bị giao nhận tác phẩm.
- Bước 3: Xác nhận và đặt cọc
Sau khi đạt được thỏa thuận, JW Art Gallery sẽ yêu cầu khách hàng đặt cọc 50% giá trị tác phẩm. Mức đặt cọc có thể thay đổi theo thỏa thuận dựa trên giá trị tác phẩm và thời gian hoàn thành. - Bước 4: Thực hiện và giao nhận tác phẩm
Nghệ sĩ sẽ bắt đầu thực hiện tác phẩm theo timeline đã cam kết. Khi tác phẩm hoàn thành, JW Art Gallery sẽ thông báo cho khách hàng và sắp xếp lịch giao nhận tại phòng tranh hoặc qua dịch vụ giao hàng có bảo hiểm. - Bước 5: Thanh toán và nhận tác phẩm
Khách hàng thanh toán phần còn lại trước khi nhận tác phẩm. JW Art Gallery cung cấp biên nhận và chứng nhận về tính nguyên bản của tác phẩm để bảo đảm giá trị đầu tư và quyền sở hữu của khách hàng.
- Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán qua chuyển khoản, thẻ tín dụng, hoặc tiền mặt tại phòng tranh. Đối với các đơn hàng giá trị cao, JW Art Gallery có thể hỗ trợ thanh toán theo từng đợt. - Chính sách vận chuyển
JW Art Gallery sẽ phối hợp với các dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn tối đa cho tác phẩm trong quá trình giao hàng. Tùy vào giá trị của tác phẩm, các biện pháp bảo vệ như khung vận chuyển hoặc thùng gỗ có điều hòa khí hậu sẽ được áp dụng. - Hoàn hủy đơn hàng
Các đơn hàng đã đặt cọc không thể hủy bỏ nếu không có sự đồng ý của cả hai bên (JW Art Gallery và nghệ sĩ). Trường hợp tác phẩm không được hoàn thành đúng thỏa thuận, JW Art Gallery sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cọc cho khách hàng. - Chứng nhận và bảo đảm tính nguyên bản
JW Art Gallery cam kết cung cấp chứng nhận về tính nguyên bản và quyền sở hữu cho mỗi tác phẩm, bao gồm hoá đơn, biên lai, và chứng chỉ xác nhận từ nghệ sĩ nếu có.
Đội ngũ JW Art Gallery